Política de privacidad

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Toda su información personal recopilada se utilizará para ayudar a que su visita a nuestro sitio web sea lo más productiva y agradable posible. Para Bansk es muy importante garantizar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios.

Toda la información personal relativa a los socios, suscriptores, clientes o visitantes que accedan a la plataforma Bansk será tratada de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018).

Acceder y realizar compras en el sitio web de Bansk presupone la aceptación de este Acuerdo de Privacidad. El equipo de Bansk se reserva el derecho de cambiar este acuerdo sin previo aviso y el usuario debe estar atento a las actualizaciones en el enlace que se encuentra al final de la página.

1. DEFINICIONES QUE APARECE EN ESTA POLÍTICA Usuarios: significa cualquier persona que acceda o navegue por nuestro sitio web.

Cookies: Pequeños archivos enviados por el sitio web, guardados en su dispositivo, que almacenan preferencias y poca información más, con la finalidad de personalizar su navegación según su perfil.

Dato o Dato Personal: Datos relativos a una persona física que puede ser identificada o llegar a ser identificable.

Delegado de Protección de Datos -DPO: Persona designada para actuar como canal de comunicación entre éste, el usuario y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Plataformas: El sitio web.

Política: Esta es esta Política de Privacidad.

Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, tales como las relativas a recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación. , transferencia, difusión o extracción.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Y FINALIDAD

Los tipos de Datos Personales y la forma en que los recopilamos dependen de la interacción del Usuario en nuestro sitio web. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos personales que facilita y de mantenerlos actualizados y correctos.

Recopilamos y utilizamos información contenida en anuncios. La información contenida en los anuncios incluye su dirección IP (Protocolo de Internet), su ISP (Proveedor de servicios de Internet, como Sapo, Clix u otro), el navegador que utilizó al visitar nuestro sitio web (como Internet Explorer o Firefox), el hora de su visita y qué páginas visitó dentro de nuestro sitio web.

Los datos personales recopilados pueden incluir:

i) su nombre, correo electrónico, número de teléfono y/o celular, dirección, fecha de nacimiento y/u otros.

ii) Objeto:
Ejecución del contrato
Interés legítimo
Consentir

a) Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).

b) Recopilamos datos cuando el usuario contacta con nosotros a través de nuestros canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

c) Recopilamos datos de forma automática, a través de cookies.

d) Uso de Datos Personales:

• Realizar y gestionar pedidos y compras de nuestros productos.

• Realizar pagos y enviar productos comprados.

• Procesar solicitudes de devolución o cambio.

• Registrar al usuario en nuestras plataformas.

• Gestionar las promociones y campañas de marketing en las que el usuario decida participar.

• Ofrecer productos basados ​​en tu perfil e informar sobre productos en los que el usuario ha mostrado interés.

• Interactuar con el usuario, incluyendo responder a sus interacciones en nuestros Canales de Servicio.

• Proteger al usuario contra el fraude.

INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
Sus Datos Personales podrán ser compartidos con proveedores y departamentos internos y redes sociales.

Bansk tiene enlaces con otros sitios web que pueden contener información/herramientas de interés para nuestros visitantes. Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Si visita cualquier sitio web indicado, desde el nuestro, el usuario deberá leer su política de privacidad. No somos responsables de la política de privacidad o el contenido de terceros.

Para obtener más información sobre nuestros proveedores y socios, contáctenos a través de nuestros Canales de Servicio disponibles en nuestro sitio web o mediante contacto directo con nuestro Gerente, según lo disponible en esta Política.

COOKIES

Utilizamos cookies para almacenar información, como sus preferencias personales cuando visita nuestro sitio web. Esto podría incluir una ventana emergente simple o un enlace a varios servicios que brindamos. Además, también utilizamos publicidad de terceros en nuestro sitio web para cubrir los costos de mantenimiento. Algunos de estos anunciantes pueden utilizar tecnologías como cookies y/o balizas web cuando se anuncian en nuestro sitio web, lo que hará que estos anunciantes (como Google a través de Google AdSense) también reciban su información personal, como su dirección de ISP y su ISP. . , navegador, etc. Esta función se utiliza generalmente para la orientación geográfica (mostrar publicidad de Lisboa sólo a lectores de Lisboa, por ejemplo) o para mostrar publicidad dirigida a un tipo de usuario (como mostrar publicidad de restaurantes a un usuario que visita sitios web de cocina con regularidad).
Usted tiene la facultad de desactivar sus cookies, en las opciones de su navegador o realizando cambios en las herramientas del programa antivirus. Sin embargo, esto puede cambiar la forma en que interactúa con nuestro sitio web. Esto puede afectar o impedir que inicie sesión en programas, sitios web o foros en nuestra y otras redes.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A OTROS PAÍSES

Los Datos Personales de los Usuarios podrán ser almacenados fuera del territorio nacional, a través del servicio informático y para realizar servicios de importación.

Estas transferencias se realizan únicamente a empresas que cumplen con las leyes aplicables y que mantienen un nivel de cumplimiento similar o más estricto que el previsto en la legislación brasileña.

ALMACENAMIENTO DE DATOS Y DERECHOS DEL TITULAR

Bansk cuenta con Políticas Internas sobre retención y eliminación de Datos Personales, que definen pautas para su almacenamiento y eliminación. Es importante mencionar que almacenamos Datos Personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, dentro de los límites establecidos en esta Política.

Si le enviamos mensajes publicitarios electrónicos basados ​​en su consentimiento o de otro modo permitido por la ley aplicable, usted podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, retirar su autorización o declarar su negativa. Los mensajes publicitarios electrónicos que recibe (por ejemplo, los enviados por correo electrónico) incluyen un mecanismo de exclusión voluntaria dentro de la plataforma de correo electrónico (para darse de baja de los correos electrónicos que le enviamos).

En cumplimiento de sus derechos, podrá contactarnos a través de nuestros canales de atención para solicitar: Derecho a revocar el consentimiento, en los términos de la Ley; Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con la LGPD; Derecho a garantizar la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos; Derecho a ser notificado sobre cambios en el procesamiento de datos; Y todos aquellos amparados por la Ley General de Protección de Datos Personales.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Adoptamos medidas apropiadas para proteger sus Datos Personales, incluido el uso de un servidor seguro, herramientas de seguridad de la información, compromiso de confidencialidad y capacitación de nuestros empleados, por ejemplo.

También es responsable de la custodia, confidencialidad y uso del “nombre de usuario” y la “contraseña” registrados, los cuales son personales e intransferibles. Por lo tanto, nunca compartas tus datos de acceso con otras personas, ya que cualquier pérdida sufrida como consecuencia de este intercambio será tu responsabilidad.

CANAL DE CONTACTO DIRECTO CON NOSOTROS

Si el usuario tiene alguna pregunta o queja relacionada con esta Política de Privacidad, estaremos encantados de ayudarle a través de nuestros Canales de Atención al Cliente disponibles en nuestro sitio web.

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

En Bansk Brasil, la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Somos conscientes de que las estafas, como el phishing, son cada vez más frecuentes. Esta técnica delictiva tiene como objetivo obtener información confidencial a través de correos electrónicos y SMS fraudulentos, que muchas veces se hacen pasar por empresas legítimas, como Correos, para engañar a los usuarios.

Consejos para evitar estafas:

1. Verifique el correo electrónico y el nombre del remitente:
En Bansk Brasil, todos nuestros correos electrónicos y SMS se envían desde dominios y números legítimos. Le recomendamos que siempre verifique la dirección de correo electrónico o el número del remitente antes de hacer clic en cualquier enlace o proporcionar información personal. Si tiene preguntas sobre la legitimidad de una comunicación, contáctenos directamente a través del canal oficial de la empresa.

2. Precaución con los enlaces:
Evite hacer clic en enlaces recibidos por correo electrónico o SMS, especialmente si son inesperados o sospechosos. Si estás esperando un pedido, te recomendamos consultar el estado directamente en la web oficial de la empresa encargada de enviarlo, como por ejemplo Correos.

3. Tenga cuidado con los mensajes urgentes:
Los mensajes que crean una sensación de urgencia, como amenazas de cancelar servicios o cobrar tarifas, deben tratarse con sospecha. Nunca proporcione información confidencial sin antes verificar la autenticidad de la solicitud.

4. Mantenga sus sistemas actualizados:
Mantenga sus aplicaciones y software de seguridad actualizados para protegerse contra nuevas amenazas. Estas herramientas ayudan a identificar y eliminar archivos maliciosos que podrían comprometer sus datos.

5. Informar mensajes sospechosos:
Si recibe un correo electrónico o SMS sospechoso, le recomendamos que informe inmediatamente a su proveedor u operador de correo electrónico, utilizando las opciones “reportar spam” o “reportar phishing”. Esto ayuda a evitar que otros usuarios sean víctimas de fraude.

Si sigue estas pautas, contribuirá a la seguridad de su información y ayudará a evitar intentos de estafa mediante el uso inapropiado de nombres de empresas.

DISPOSICIONES GENERALES

Podremos enviar comunicaciones y mensajes publicitarios diariamente a los Usuarios registrados, utilizando todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, SMS, MMS, correo directo u otros.

CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bansk se reserva el derecho, en cualquier momento, a modificar esta Política, correspondiendo al usuario consultarla cada vez que acceda a nuestro sitio web.

Si las actualizaciones requieren una nueva recopilación de consentimiento, se notificará al usuario a través de los canales de contacto que nos proporcione.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política es interpretada y aplicada en territorio brasileño, siendo elegido el fuero del domicilio del usuario para resolver cualquier disputa relacionada con este documento, a menos que exista una excepción específica en materia de jurisdicción personal, territorial o funcional por la legislación aplicable.

Última actualización: 06/06/2022