Politica de Reembolso

Consideraciones generales:

Es importante recordar que, antes de realizar un reembolso, es imprescindible contactar con Atención al Cliente vía correo electrónico. contato@banskbrasil.com.

El reembolso solo se procesará si se comunica con nuestro equipo con anticipación. Cuando se comunique con nuestro correo electrónico, tenga a mano su número de pedido.

El Cliente podrá solicitar la devolución del importe pagado. La devolución y reembolso del importe pagado sólo se realizará previo análisis del estado del producto. Una vez confirmado el reembolso, éste se realizará en un plazo de hasta 14 días. Pasados ​​los 14 días, el reembolso se realizará mediante depósito en la cuenta bancaria informada por el cliente a través de soporte. Si el defecto se descubre luego de un plazo de 7 (siete) días calendario, contados a partir de la fecha de entrega del producto, se encuentra dentro del Período de Garantía, conforme a lo previsto en el artículo 18 del Código de Protección al Consumidor.