Canal Exclusivo
Reclame Aqui
Olá, precisa de ajuda, ou tem alguma solicitação? Entre em contato conosco através do formulário ou e-mail abaixo.
- Horario de apertura: Lunes a Viernes | 10 a. m. - 5 p. m.
- contato@banskbrasil.com
- Santos, SP
Nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24 horas hábiles.
Mientras tanto, consulte algunas de nuestras preguntas más frecuentes a continuación o consulte nuestras preguntas frecuentes.
Nuestras comunicaciones se envían automáticamente al correo electrónico registrado en el momento de la compra. Si no lo recibiste:
1. Busque “contato@banskbrasil.com” en su casilla de correo electrónico
2. Revisa tu carpeta de Spam y Promociones.
3. Si aún no lo has encontrado, por favor contáctanos.
Puedes realizar el seguimiento de tu envío directamente en nuestra web, desde que recibes tu pedido hasta que lo entregamos en tu domicilio.
La primera parte de nuestros envíos son hecho por transportista internacional, que se puede seguir en nuestro sitio web. Una vez que su paquete haya sido transferido a la Oficina Postal, también estará disponible para su seguimiento en el sitio web de la Oficina Postal.
Para rastrear su pedido ahora mismo, simplemente haga clic aquí.
Si necesitas cambiar la dirección o algo relacionado con tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores al pago informándonos de los cambios necesarios para que podamos ayudarte, ¿de acuerdo?
Recordando que no podemos garantizar que se puedan realizar cambios después de este plazo o si su pedido ya ha sido enviado.
Envíe un correo electrónico a contato@banskbrasil.com con la nueva dirección y háganos saber que se trata de un cambio urgente y le ayudaremos.
¡Comenzamos a preparar tu pedido para su envío lo más rápido posible! Por lo tanto, no realizamos cancelaciones después de la compra.
Sin embargo, como indica el CDC, puede cancelar su compra dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y devolvernos el producto para que podamos emitir su reembolso completo (consulte los detalles en nuestras condiciones de devolución).