Service Terms

TERMOS DE SERVIÇO E CONDIÇÕES DE USO

Termo atualizado em 25/05/2022

Bem-vindo(s) à BANSK. Em nosso site intermediamos compras realizadas diretamente do exterior até você. Trabalhamos com produtos únicos que já são sucesso fora do país e trazemos para o mercado brasileiro em primeira mão com preços acessíveis. Importante destacar que ao comprar em nossa loja, você adquire produtos de fornecedores da Europa, dos Estados Unidos ou Ásia.

Por isso, com o intuito de realizar nossos serviços com maior transparência, disponibilizamos nossos termos e condições a seguir que regem todo nosso funcionamento.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Ao adquirir nossos produtos e serviços, você concorda com estas condições. Por favor, leia cuidadosamente.

SUA CONTA
Ao adquirir qualquer produto em nosso site, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha. A BANSK não vende produtos para crianças, mas os vende para adultos, que podem comprar com cartão de crédito ou outro meio de pagamento autorizado. Se tiver menos de 18 anos, você somente poderá utilizar os serviços com a participação de um de seus pais ou responsável. A BANSK reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, ou cancelar pedidos a seu critério exclusivo.

VENDA DE PRODUTOS PARA USO PRÓPRIO / PROIBIDA A REVENDA
Os produtos vendidos pelo site são destinados somente para consumo dos respectivos compradores e não para revenda futura ou para fins comerciais. Se você estiver comprando produtos para revenda ou para fins comerciais, nós poderemos tomar as medidas cabíveis, dentre elas, suspensão ou cancelamento da sua conta e não nos responsabilizamos pelo consumidor final nesse caso.

DAS ENTREGAS
(i) COMO FUNCIONA:

Nossos produtos são enviados via frete internacional, e quando recebido no Brasil, os Correios assumem a entrega e a finaliza, levando a encomenda até a casa do cliente. Este frete conta com o Frete Grátis, e Frete Expresso. A grande diferença está na rapidez que você receberá sua encomenda, podendo chegar em até 7 mais rápido que o “FRETE GRÁTIS”, contudo, o prazo máximo é o mesmo (10 a 30 dias úteis).

Contando que atrasos podem ocorrer, caso passe do prazo de entrega (10 a 30 dias úteis), será gerado uma etiqueta de alerta e aguardado mais dez dias para recebimento do produto. Caso não chegue nesse prazo extra, o cliente poderá imediatamente solicitar o reembolso integral do valor pago.

As it is an international order, the tracking code is sent a few days after the order is posted to the carrier. The deadline for making the tracking code available is 7 working days.

(ii) CUIDADOS PARA A ENTREGA:

Destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto

Nos casos de destinatário ausente, os Correios farão três tentativas de entrega e se não obtiver sucesso em nenhuma delas, o cliente terá até 10 dias para fazer a retirada de seu produto se houver espaço no centro de distribuição ou este voltará a origem, levando até 60 dias úteis para o retorno.

A responsabilidade de preenchimento do endereço é do cliente, nos casos em que estiverem incorretos ou incompletos, por determinação dos correios, o pacote será reenviado para o remetente e não ocorrerão as três tentativas de entrega que é a praxe em casos onde o destinatário não é encontrado. Desta maneira, o erro do cliente acarreta em perda para a loja e por isso deverá ser feita uma nova compra para que o produto venha a ser enviado e entregue.

Nesta situação, o cliente perde o direito de reembolso pois se trata de um erro cometido pelo mesmo que gera o problema do envio e da devolução sem garantias para a loja.

*Em caso de entregas em endereços de risco ou de difícil acesso, o produto poderá ser redirecionado para a retirada na unidade dos correios mais próximo do CEP do destinatário.

(iii) EXTRAVIO OU PERDA DO PRODUTO ANTES DO RECEBIMENTO

Garantimos a entrega de seu pedido e assumimos a responsabilidade de restituição do valor integral ou o envio de um novo produto, caso ocorra extravio ou perda do produto antes do recebimento.

DA POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES.
Para solicitação de reembolso o cliente/usuário deverá verificar as regras na aba “Política de Reembolso” ao final da página. No entanto ao ler e aceitar este concorda juntamente com a política de restituição de valores.

DESCRIÇÕES DE PRODUTOS

A BANSK tenta ser o mais fiel possível ao descrever seus produtos conforme informações disponibilizadas pelos fornecedores. Contudo, não garantimos que as descrições ou conteúdos sejam exatas, completas ou livres de erros. Caso o produto contenha vícios ou defeitos, você poderá devolvê-lo conforme nossa política de reembolso e devoluções.

ATENÇÃO: A BANSK não se responsabiliza por aparelhos de propriedade do cliente com vícios, defeitos ou que estejam quebrados. Nosso objetivo é vender acessórios complementares que dependem do perfeito funcionamento do aparelho já utilizado pelo cliente. Assim é sua responsabilidade observar a descrição do produto adquirido.

MODIFICAÇÃO DOS TERMOS GERAIS E CONDIÇÕES DE USO
A BANSK pode, automaticamente, alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, devendo para tal (i) publicar uma versão deste documento em seu website e/ou (ii) enviar informação para os seus Usuários acerca dos novos Termos de Serviço e Condições de Uso. É da responsabilidade dos Usuários e Clientes a consulta regular e a manutenção da sua conta de e-mail de contato, que a Bansk utilizará para contatá-los.

Os Termos de Serviço e as Condições são considerados aceitos pelos seus Usuários e Clientes.

No ato do cadastro ou compras no site com o fornecimento de dados, os Usuários e Clientes atestam que leram e compreenderam o presente documento referente aos Termos e Condições, aceitando-o integralmente.

As dúvidas, sugestões, reclamações, ou demais comunicações necessárias devem ser remetidas ao e-mail contato@banskbrasil.com.

DO FORO
Em todos os casos em que uma cláusula de eleição de foro for admitida, você concorda que quaisquer controvérsias oriundas ou relativos ao uso de quaisquer Serviços da BANSK ou a produtos adquiridos no site serão resolvidas pelo foro da comarca de São Paulo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

CONTATE-NOS
Caso tenha dúvidas ou questões sobre os presentes Termos de Serviço e Condições de Uso, contate-nos através do e-mail: contato@banskbrasil.com.