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Você pode acompanhar sua entrega diretamente no nosso site, desde o momento da recepção do pedido até a entrega dele na sua casa.

A primeira parte dos nossos envios são feitos por transportadora internacional, que podem ser rastreados no nosso site. Assim que seu pacote for transferido para os Correios ele também estará disponível para acompanhamento no site dos Correios.

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Se você precisar alterar o endereço ou algo relacionado ao seu pedido, entre em contato conosco em até 24h após o pagamento informando as alterações necessárias para que possamos te ajudar, combinado? 

Lembrando que não podemos garantir que as alterações poderão ser feitas após esse período ou se seu pedido já tiver sido enviado.

Envie um e-mail para contato@banskbrasil.com com o novo endereço e informe-nos que se trata de uma alteração urgente e nós vamos te ajudar.

Nós começamos a preparar seu pedido para o envio o mais rápido possível! Portanto, não efetuamos cancelamentos após a compra.

No entanto, conforme o CDC indica, você pode cancelar sua compra em até 7 dias após o recebimento do pedido e nos devolver o produto para que efetuemos seu reembolso integral (veja detalhes nas nossas condições de devolução).