Termo De Uso Do Benefício Bansk

1. DAS CONDIÇÕES DO BENEFÍCIO

O Benefício Bansk garante ao consumidor a substituição da capinha e o envio de um iPhone novo do mesmo modelo, caso o aparelho sofra dano físico irreparável ou o reembolso referente ao conserto quando o dano for reparável, exclusivamente enquanto estiver utilizando a capinha V-Diamond e Película V-Glass da marca Bansk conforme todas as condições previstas neste documento.

Importante: Este benefício não é uma garantia estendida ou apólice de seguro. Trata-se de um benefício promocional, concedido pela Bansk, como prova da confiança na qualidade de seus produtos.

2. DO PRAZO DE COBERTURA

O benefício poderá ser acionado por até 90 dias corridos, contados a partir da data de instalação do produto, desde que o cadastro seja realizado em até 7 dias corridos após o recebimento.

3. DA INSTALAÇÃO E DO CADASTRO a) Instalação correta: A proteção garantida pelo benefício Bansk é válida exclusivamente quando a capinha e a película forem aplicadas de forma conjunta e apropriada no aparelho, conforme orientação de uso. b) Cadastro obrigatório: Os dados a seguir precisarão ser enviados para o email contato@banskbrasil.com em até 7 dias corridos após o recebimento, com os seguintes dados e arquivos:

1. Nome completo;
2. CPF;
3. E-mail e telefone com DDD (WhatsApp, preferencialmente);
4. Endereço completo com CEP;
5. Modelo exato do iPhone (ex: iPhone 14 Pro Max);
6. Cor e capacidade de armazenamento;
7. Número de série e IMEI;
8. Confirmação se o aparelho é novo ou recondicionado;
9. Data da primeira ativação (se disponível);
10. Imagens obrigatórias:

• Foto da nota fiscal;
• Foto do aparelho ligado (tela desbloqueada);
• Foto frontal com a capinha e película instaladas;
• Foto traseira com a capinha e película instaladas;
• Vídeo curto mostrando a instalação da capinha V-Diamond, da película e do IMEI.

4. DO ACIONAMENTO DO BENEFÍCIO Em caso de quebra acidental, o cliente deverá:

1. Enviar um e-mail para contato@banskbrasil.com em até 24 horas após o ocorrido;
2. Anexar obrigatoriamente:
   • Relato detalhado do ocorrido;
   • Fotos e vídeos do aparelho danificado com a capinha e película ainda acopladas;
   • Selfie segurando o aparelho danificado (com o rosto do titular visível);
   • Documento com foto (RG ou CNH);
   • Comprovação de que o aparelho danificado é o mesmo cadastrado (número de série e IMEI).

5. ANÁLISE DO PEDIDO A aprovação do benefício será feita com base exclusivamente nas imagens, vídeos e documentos enviados pelo cliente. A Bansk se reserva o direito de indeferir solicitações com indícios de má-fé, inconsistência ou ausência de comprovações objetivas. Não haverá necessidade de laudo técnico presencial ou envio do aparelho.
6. EXCLUSÕES DO BENEFÍCIO O benefício não será concedido em casos de:

• Danos ocorridos sem o uso da capinha e da película Bansk ao mesmo tempo;
• Danos intencionais ou decorrentes de má-fé;
• Aparelhos já danificados antes do uso dos produtos;
• Dispositivos adulterados ou com manutenção irregular;
• Danos internos não relacionados à proteção externa;
• Cadastro não realizado conforme os requisitos acima.

7. DAS SOLUÇÕES POSSÍVEIS Após a validação das provas enviadas, a Bansk poderá, a seu critério:

• Substituir o aparelho por outro igual (mesmo modelo, cor e capacidade);
• Ou, em casos específicos, propor o reembolso do valor do reparo, mediante envio de orçamento. O atendimento à solicitação será feito em até 30 dias corridos, contados da confirmação de aprovação.

8. DAS RESPONSABILIDADES DO CONSUMIDOR O consumidor é responsável por:

1. Seguir rigorosamente todas as etapas deste regulamento;
2. Enviar informações e imagens reais, nítidas e sem edições;
3. Garantir que o aparelho danificado é o mesmo cadastrado;
4. Acionar o benefício no prazo correto. O não cumprimento de qualquer item resultará no cancelamento automático do benefício.